Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu queja o reclamo. Recibirás una copia de tu Hoja de Reclamación en el correo electrónico que nos indiques.

Datos del proveedor

• Razón social: QOLCA SOLUTIONS S.A.C.
• RUC: 20613914464
• Domicilio: Pj. Tiziano Muñoz 155, Urb. Ingeniería, San Martín de Porres, Lima, Perú

Reclamo y queja

• Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
• Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.